如何在猎上网赢得业绩 4
——高效的和PA/HR沟通技巧
Day3 - 大家好,上节课XX六号•甄选混债城投债我们讲述了如何从猎上网选单。我们发现在猎上网进行职位操作, 和PA的沟通还是挺重要的,不论是选单、获取职位深度信息、对接HR、以及跟进反馈等等。 今天,我们就把和PA沟通的一些技巧和方法和大家详细讲讲,从而帮助大家在沟通中快速获取信息,提升做单效率!
考核标准 - 按时、敬语、完成量等
接下来讲讲和PA沟通时,有哪些重要的场景,以及如何沟通效果更好。
1. 选单环节
具体流程
①有擅长的领域,找到该领域下的所有PA
②浏览PA名下的客户和职位
• 公司名称/职位名称- 看自己是否熟悉
• 职位薪水范围- 看是否在自己的擅长等级内
• 保证期 - 是否在3个月,判断做不做
• 结算方式 - 入职结算还是过保结算,判断做不做
• 推荐数据流 - 推荐量/平台过审量/企业过审量/面试数/offer数,判断职位竞争力,是否马上做
• 招聘人数 - 是否HC很多,判断是否组织团队做
• 点击职位名称,进入页面看具体职位的描述、岗位职责、任职要求,也就是俗称的JD、JRXX六号•甄选混债城投债;以及工作地址、面试轮次信息、薪酬福利具体信息、职位是否新增等多做单有需要的信息 - 判断如何找人
• 这里特别提醒, 在职位具体页面,最下方,有个“做单详情”,里面有非常数据化的几个职位信息,可供详查,包括职位难度、职位竞争度。通常这两个数据是绿色的,就值得操作。红色的,就要量力而行。
③准备和PA沟通的信息
在浏览的整体信息之后,可以根据当下的情况,与PA进行进一步沟通再操作,具体沟通方法如下。
场景一XX六号•甄选混债城投债:开通2-3周了,没推荐什么人,也没有面试。这种情况下,可以问问PA:之前推进的人,为何不合适?是客户太忙没反馈,还是人选都不合适,XX六号•甄选混债城投债他们不合适的原因是啥?
• 我在做猎上网单子时,PA告诉我这些人因为什么原因不合适被pass了,我就会想:这些情况JD不是写着不OK吗?怎么还会推荐呢?
• 有的顾问会因此而吸取经验,不再犯同样的错误,避免浪费时间。例如:一定要有基金公司经验的,如果推荐的人只是银行经验,毫无基金经验,是肯定不会有面试机会的。推荐,就是个pass,浪费时间,不用去创造那个侥幸。
• 再例如:一定要有成功的A股上市经验的,结果人选薪水再高,没有上市经验,也没用。又是个侥幸。
场景二:自己有貌似匹配的人选,感觉还不错,在和人选沟通之前,希望得到更多内部信息,要和PA聊聊,在去联系人选,更稳妥。
• 和PA沟通时,先和PA沟通自己有目标人选,大概什么情况,想具体沟通,要获取一些更多的信息。
• 这么做的好处是:PA知道回答你的问题,价值在哪里 - 帮助你沟通人选,这样XX六号•甄选混债城投债他们会尽量多的给你信息。还会告诉你一些你没问的问题答案。
场景三:对于一些网页上提到的人选需求条件,不知道是否可以适当放宽,需要沟通。
• 如果是这种情况下,和PA沟通,最好是有人选可以推荐的。只不过这个人选有些条件不合适。
• 千万不要是这种情况:看到人选需求后,觉得太难了,找不到这样的人,就去问PA能不能放宽条件,这样自己好找一些。这种情况是做不到的。在没有任何投入的情况下,就索要条件,这本身就不合理,放在哪里都行不通。
• 经过了一些搜索,沟通了一些人选之后,再和PA进行这方面的沟通,效果会更好。当然,前提条件是:如果你只是在网站上捞几个人聊聊,然后就出现畏难情绪,去找PA,这也是不可取的。可以问问PA,进入面试的人,都是什么背景,给个标准画像;被Pass的人,都是什么情况,是不是有些人一定会被pass等。这就比较容易聚焦正确的人选画像。
PA沟通的要领
①尽量提前准备好问题List,充分一次性沟通问完。
②尽量告诉PA问这个问题的目的是什么?方便PA回答时,双方沟通在同一个平面上。
③如果通过IM提问,尽量一次性把问题发完。如果PA没有及时回复,电话追问。
④问题列完后,先对照一下职位详情页信息,哪些已经有了,避免重复提问。
PA沟通提问List参考
① 我是xx猎企,专注xxx领域的顾问,我擅长xxx类,xxx类职位。有过xxx的经验。
② 看到你这里有xxx职位的信息,有些问题沟通一下是否方便?我有类似的人选,想先确定一些信息再去沟通推荐。
1.xxx条件,是一定要具备的吗?如果只是xxx可以吗?
2.xxx方面的经验,是否也可以推荐?
3.最好需要xxx方面的经验?是吗?
4. 薪水一定是xxx吗?有没有弹性?大概%多少?
5.这个职位现在有人在流程中吗?他们什么情况?可以告诉我吗?我好少踩坑。
6.我准备全力投入这个职位,你还有别的同质化的职位可以给我吗?我一起做
7.你们有别的PA手上有类似的职位吗?我和他们联系一下,几个职位我一起做。
2. 推荐环节
推荐环节会遇到的问题以及如何处理
问题一 - 推荐报告格式
重要的事情说3遍: 一定要按照客户的格式推荐 x 3
• 有些年轻的顾问新入行,不知道这方面的规矩,没有按照客户规定的格式推荐,结果被系统自动打回/PA打回,还没有看系统,导致被其他接触到同一个人选的猎头抢先推荐了。贻误战机。
• 另一个情况就是:把A公司的格式,没有经过修改,推荐到了B公司,结果推荐报告上有很多不应该有的信息,例如A公司的名字;推荐报告中写着对A公司很有兴趣等等字眼等
• 可能有的Leader会感觉:啊,居然有这种事情?千万不要不以为然,说不定你团队的顾问就会有这个问题。平台上再著名的猎企顾问,都出现过类似的问题。这不是leader自己不懂,而是管理上的问题。所以,大家一定要注意。
• 可以在和PA沟通时,问一下:是否有专门的推荐格式?
问题二 - 查重
查重,是在推荐之前必须要使用的功能。现在平台查重功能每天被使用次数大概在4000多次。
• 即便我们和人选沟通时,会问:你有没有接触过这个职位,简历是否被推荐过。我们还是要问清楚,理由就是:不排除人选说谎;也不排除人选被其他人盲推。如果是盲推,那么就可以申诉了。这就是我们下面要讲的归属权问题。
问题三 - 归属权问题
归属权问题分为几个类型。
归属A猎头;归属B猎头;归属HR
• 归属A猎头的意思就是:A猎头经过允许,推荐了人选。
• 归属B猎头的意思就是:A猎头先推荐,但是被证明盲推,且无法提供授权证明。B猎头出具了授权证明。这时候A猎头的推荐会被撤下。
• 归属HR的意思就是:在猎头推荐之前,人选在HR的库中已经存在且HR提供了证明。
• 由此, 咱们的顾问在进行简历推荐时,一定要获得人选的同意,有电话录音或者文字确认,甚至是授权书。这样的推荐会被证实是有效的。
• 如果被判定为盲推,那么该猎企顾问很有可能被HR进行处罚,取消该客户的所有合作资格,平台也会对该顾问进行相应的处罚。 所以,盲推的代价是很高的,一定不要盲推,得不偿失。
问题四 - 紧急职位推荐
这是个很有必要的思维方式。 在平台上有成千上万个职位,每个HR手中的职位都是分层的。有紧急和不紧急的职位。
• 我们一定是先操作紧急的职位。为何呢?
1. HR有要求。
2. 这类职位的简历会先被看,先被反馈
3. 这类职位的反馈信息更加完善,因为用人部门的反馈也很快
4. PA在这类职位上的反馈也会非常快,因为HR在抽鞭子。而且PA也可以分享更多其他猎头信息,帮助你避坑。
5. 反馈信息精准,候选人把控也更加容易
6. 如果推荐不紧急职位,HR没时间快速反馈,人选也会被晾着,影响流程管理效果。浪费赚钱的时间。
• 从PA端获取紧急职位列表,从紧急职位中,找到自己擅长的职位进行推荐。尤其是复推时,先推荐紧急职位。
• 可以问PA:现在HR最着急的职位是啥?
• 要注意,紧急职位会变化的,例如:有的候选人突然turndownoffer了,这时候不紧急的职位会瞬间变成紧急。
•2个小技巧
1. 绑定猎上网公众号,以及安装猎上网猎头端app - 打开信息通知功能 - 使用配套的手表 - 可以及时获取客户端反馈,PA端反馈,迅速反应及时处理。
2. 将对接的PA打好标签,随时可以找到。并且加入PA专属做单的微信群。及时获取紧急职位更新和信息反馈。千万不要出现PA找不到你的情况。
3.面试安排与反馈环节
面试与反馈环节,看起来很复杂,其实有一个方法可以让这个环节变得非常简单。
•当看到平台发起面试时,可以问一下PA:客户有哪几个时间段可以用来面试?然后拿着这几个时间段来和人选沟通,让人选多几个选择。当然,要及时反馈给客户。如果人选没有尽快做出选择,客户的时间可能被别人占用了。因此,面试时间的确认,越快越好!
• 约面试第一步:确定时间,约面试 第二步:做好面试辅导。面试辅导,在我们的大满贯课程中,有非常详尽的讲解,有10个小时的课程,逻辑清晰,可以用于所有20万到2000万年薪的候选人。大家可以去系统性学习一下。
4. Offer沟通环节
Offer沟通环节,大家可以参照猎上学园大满贯的经典救单课程《8大要素》
• 这里需要和PA协同的是:最好可以让PA和HR拉通进行Offer谈判的配合。这个阶段,PA会非常乐意配合,毕竟是距离钱相当近的战斗了。
• 这里有可能出现的问题是:顾问对人选把控不足,无法向人选获取薪水细节、薪水期望;有可能人选都不愿意谈薪,对职位的信息还是不够清晰。平台有一部分职位非常可惜,就是这种情况下,失败的。顾问找到了人,客户面试了人,觉得可以。但是顾问对人选的意愿度把控不足,导致薪水总是谈不拢。不少顾问以为是钱的问题,其实钱占比19%,还有其他81%的问题没有处理好。如果大家有兴趣,可以移步猎上学园的话术猎训营进行学习。
5. 入职后过保前跟进环节
• 入职时,PA会在平台点击到岗,因此顾问一定要跟进人选是否入职。然后告诉PA,人选已经入职。PA会和HR沟通来确认这个信息。
•平台有的职位是入职后付款,所以一定要跟牢人选,pushPA和HR在平台点击到岗确认。
• 入职前如果人选有异样,要和PA及时沟通,寻求帮助。这个帮助可以来自PA、HR,或者猎大大满贯救单群。
•在人选 试用期期间,和人选保持沟通,有异动及时和PA沟通。确保PA可以和HR配合尽早解决问题。因为一旦人选入职,HR也希望人选过保。不然所有工作又要再来一遍。
PA沟通List
选单时
1. 我是xx猎企,专注xxx领域的顾问,我擅长xxx类,xxx类职位。有过xxx的经验。
2. 看到你这里有xxx职位的信息,有些问题沟通一下是否方便?我有类似的人选,想先确定一些信息再去沟通推荐。
• xxx条件,是一定要具备的吗?如果只是xxx可以吗?
• xxx方面的经验,是否也可以推荐?
• 最好需要xxx方面的经验?是吗?
• 薪水一定是xxx吗?有没有弹性?大概%多少?
• 这个职位现在有人在流程中吗?他们什么情况?可以告诉我吗?我好少踩坑。
• 我准备全力投入这个职位,你还有别的同质化的职位可以给我吗?我一起做
• 你们有别的PA手上有类似的职位吗?我和他们联系一下,几个职位我一起做。
推荐时
• 客户是否有专门的推荐报告模板?发我一下,谢谢!
• 有没有客户的紧急职位列表,发我一下,我看看操作哪些职位?
• 我有个人选,跟我说没有被推荐过,但是我刚才查重了,可以帮我看看吗?我需要提供什么信息来确认我的推荐权?
面试安排与反馈
• 关于面试安排,客户有多个时间段可以选择吗?这样方便我和人选更好的安排
Offer环节
• 是否可以和HR直接对接,我们拉个群,薪水谈判时更高效一些?候选人有些细节问题要及时沟通。
入职环节
• 我的候选人入职啦,赶紧告诉HR,可以点到岗啦!
• 候选人在试用期内,有点问题,可以和HR沟通一下吗?
如果需要做单辅导,请添加猎大助教Aimela微信:Lucky666ju
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Offer谈判的配合。这个阶段,PA会非常乐意配合,毕竟是距离钱相当近的战斗了。 • 这里有可能出现的问题是:顾问对人选把控不足,无法向人选获取薪水细节、薪水期望;有可能人选都不愿意谈薪,对职位的
2023年09月18日 12:45果PA没有及时回复,电话追问。④问题列完后,先对照一下职位详情页信息,哪些已经有了,避免重复提问。PA沟通提问List参考① 我是xx猎企,专注xxx领域的顾问,我擅长xxx类,xxx类职位。有过xxx的经验。② 看到你这里有xxx职位的信息,有些问题沟通一下是否方便?我有类似的人选,想先确定一些
2023年09月18日 10:09题。这不是leader自己不懂,而是管理上的问题。所以,大家一定要注意。• 可以在和PA沟通时,问一下:是否有专门的推荐格式?问题二 - 查重查重,是在推荐之前必须要使用
2023年09月18日 12:21